Preguntas Frecuentes

¿Solo puedo realizar mi pedido por esta página?
Para tu comodidad también puedes realizar tu pedido por teléfono al 8343165000, ahí tomaremos todos tus datos, anotaremos tu lista de despensa así como todas las indicaciones adicionales de como deseas que entreguemos tus artículos.
Recuerda que tu pedido telefónico se sujeta a las mismas normas que tu pedido en línea http://www.tiendasgrand.com.mx/
¿Qué puedo comprar?
En http://www.tiendasgrand.com.mx/ puedes adquirir todos los productos que comprarías en la Tienda Gran D de tu preferencia:
Frutas, Verduras y Perecederos en general, Abarrotes comestibles, artículos de limpieza e higiene, Congelados, Perfumería, Farmacia*, Ropa y Variedades, artículos para bebé, Vinos y Licores**, etc.
*Recuerda que los medicamentos controlados requieren receta médica que será requerida en la entrega de tus productos.
**La venta de Cervezas, Vinos y Licores, debe cumplir con el horario establecido para su venta según nuestro tipo de establecimiento.

NOTA: La venta de nuestros productos son sujetos a las regulaciones establecidas por las autoridades correspondientes.

¿Existe un mínimo de compra?
Puedes comprar desde un artículo.
¿Hay un costo adicional?
En ventas con entrega a Domicilio existe un monto adicional de $45.00 por gastos de envío.
¿Existe una zona de entrega limitada?
http://www.tiendasgrand.com.mx/ tiene cobertura en Ciudad Victoria Tamaulipas.
¿Cual es el tiempo de entrega de mi compra?
La entrega de la compra se realiza el mismo día simpre y cuando se realize antes de las 3 de la tarde, en caso contrario se entregará el día siguiente entre las 9 y 12 hrs.
¿Cuál es la forma de pago?
La forma de pago es contra entrega, es decir, una vez que se lleve tu compra hasta el lugar que tú indiques, realizaras el pago en ese momento, este puede ser en efectivo, vales de despensa, o con tarjeta de crédito/ débito (Terminal Bancaria inalámbrica).
¿Qué tarjetas de crédito reciben?
Aceptamos tus tarjetas de vales electrónicos, tarjetas de crédito o débito Visa y Master Card.
¿Existe un horario de compra?
El horario de compra a través de nuestro sitio http://www.tiendasgrand.com.mx/ y por teléfono es de 08:00 hrs. hasta las 20:00 hrs.
¿Puedo solicitar factura?
En tu pedido en línea, llena tus datos de facturación al llenar el formulario de tu cuenta para poder llevar tu factura al momento de entrega.
En tu pedido telefónico, solicita tu factura, tomarán los datos necesarios y llevaran tu factura al momento de entrega.

Recuerda proporcionar un correo electrónico si deseas que dicha factura sea enviada electrónicamente.